Hotel Chez Elsy · Crans-Montana

Datenschutzrichtlinie

L'Hôtel Chez Elsy legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir sammeln, warum und wie wir sie schützen, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG).

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Hotel Chez Elsy
Rue du Pas-de-l’Ours 48
3963 Crans VS, Schweiz
Tel.: +41 (0) 27 483 14 41
E-Mail: info@chezelsy.ch

2. Gesammelte Daten

Wir sammeln nur die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen, insbesondere über:

Das Kontaktformular (Name, Vorname, Telefon, E-Mail-Adresse, Nachricht)
Das Online-Reservierungsformular (Daten für die Reservierung erforderlich)
E-Mail- oder Telefonaustausch

Wir sammeln auch anonymisierte Navigationsdaten mithilfe von Analysetools (Cookies), um das Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern.

3. Verarbeitungszwecke

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet für:

Antworten auf Ihre Kontakt- oder Informationsanfragen
Verwalten Sie Ihre Buchungen und Ihren Aufenthalt
Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zusenden (Bestätigung, Erinnerungen)
Unsere Dienstleistungen und unsere Website verbessern
Legal- und buchhalterische Verpflichtungen einhalten

4. Datenspeicherung

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

Kontaktdaten: 2 Jahre ab letzter Interaktion
Buchungsdaten: 10 Jahre, gemäss schweizerischen buchhalterischen gesetzlichen Verpflichtungen

5. Datenaustausch

Ihre persönlichen Daten werden niemals verkauft oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Sie können nur mit folgenden Parteien geteilt werden:

Unser Online-Buchungssystem (RoomRaccoon) im Rahmen der strikten Verwaltung Ihres Aufenthalts
Die zuständigen Behörden, falls gesetzlich vorgeschrieben

6. Sicherheit

Wir implementieren die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung oder Änderung zu schützen.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem DSG haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht : eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten
Recht auf Berichtigung : Ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren
Recht auf Vergessenwerden um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen
Widerspruchsrecht : sich bestimmten Behandlungen widersetzen
Recht auf Portabilität : Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: info@chezelsy.ch

8. Cookies

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für ihre ordnungsgemäße Funktion sowie anonymisierte Analyse-Cookies (Besucherstatistiken). Sie können die Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Dies kann jedoch bestimmte Funktionen der Website beeinträchtigen.

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist die auf dieser Seite veröffentlichte. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu konsultieren.

Letzte Aktualisierung: April 2026