Hotel Chez Elsy · Crans-Montana

Informativa sulla privacy

L'Hôtel Chez Elsy attribuisce grande importanza alla protezione dei tuoi dati personali. La presente politica descrive quali dati raccogliamo, perché e come li proteggiamo, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).

1. Responsabile del trattamento

Hôtel Chez Elsy
Via del Pas-de-l’Ours 48
3963 Crans VS, Svizzera
Tel.: +41 (0) 27 483 14 41
E-mail: info@chezelsy.ch

2. Dati raccolti

Raccogliamo solo i dati che ci comunicate volontariamente, in particolare tramite:

Il modulo di contatto (nome, cognome, telefono, indirizzo email, messaggio)
Il modulo di prenotazione online (dati necessari per la prenotazione)
Scambi via e-mail o telefono

Raccogliamo inoltre dati di navigazione anonimi tramite strumenti di analisi (cookie), allo scopo di migliorare l'esperienza utente sul nostro sito.

Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente per:

Rispondere alle vostre richieste di contatto o di informazioni
Gestire le tue prenotazioni e il tuo soggiorno
Inviarti informazioni relative al tuo soggiorno (conferma, promemoria)
Migliorare i nostri servizi e il nostro sito web
Rispetto dei nostri obblighi legali e contabili

4. Conservazione dei dati

I vostri dati vengono conservati per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti:

Dati di contatto: 2 anni dall'ultimo scambio
Dati di prenotazione: 10 anni, in conformità con gli obblighi contabili legali svizzeri

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti o trasmessi a terzi per scopi commerciali. Possono essere condivisi solo con:

Il nostro sistema di prenotazione online (RoomRaccoon), nell'ambito della gestione del vostro soggiorno
Le autorità competenti, se la legge lo richiede

6. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o modifica.

7. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR e il nLPD, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso ottenere una copia dei tuoi dati personali
Diritto di rettifica correggere dati inesatti o incompleti
Diritto all'oblio richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Diritto di opposizione opporsi ad alcuni trattamenti
Diritto alla portabilità ricevere i tuoi dati in un formato strutturato

Per esercitare questi diritti, contattateci a: info@chezelsy.ch

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici indispensabili per il suo corretto funzionamento, nonché cookie di analisi anonimizzati (statistiche di visita). È possibile disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Ciò potrebbe tuttavia influire su alcune funzionalità del sito.

9. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. La versione in vigore è quella pubblicata su questa pagina. Ti incoraggiamo a consultarla regolarmente.

Ultimo aggiornamento: aprile 2026